“交管12123”服务范围又拓展了！

[!--begin:htmlVideoCode--]2af21a7fe9c44c5f94fe9ba697d848cd,0,1,16:9,news[!--end:htmlVideoCode--]

6月14日，在辽宁省政府新闻办召开的全省公安机关防风险保安全护稳定促发展工作新闻发布会上，辽宁省公安厅发布了全省公安机关二十项优化营商环境建设重点工作，就其中拓展“交管12123”服务范围一项，相关负责人进行了详细介绍。

新增五类车辆网上处理非现场交通违法服务

目前，广大群众已经可以使用 “交管12123”来处理大部分小型车辆交通违法，在这个基础上，这次新增车辆使用性质为“公路客运、货运、校车、危化品运输车、预约出租车”这五类车辆的网上处理非现场违法业务，再次拓宽了服务范围，方便了群众。

值得注意的是，新增的这五类车想要在网上处理交通违法，需要驾驶人拿着单位（或者挂靠公司）身份证明（社会信用统一代码证）、委托书、代理人身份证明、驾驶证、行驶证等证明材料，到公安交管部门的业务窗口填写互联网单位用户注册/变更申请表进行注册申请，经审核通过后，就可以在网上处理非现场违法。

新增“12123”语音热线收集群众投诉建议服务

目前，广大群众可以拨打“12123”热线电话,查询自己的车辆和驾驶证信息、办理补换领驾驶证、考试预约等交管业务,也可以咨询办理交管业务过程中遇到的各类问题，在这个基础上，这次新增“投诉建议”语音业务，广泛听取群众对公安交管工作的意见建议，帮助解决群众在办理交管业务过程中的各类难题。

为了更好地将这项业务开展好，公安机关将定期对群众的投诉事项办理情况进行梳理汇总，及时向当事人进行反馈。