沈阳市沈河区全域推行“12345热线进社区”

把“12345热线进社区”深入到每个社区、每个网格，确保老百姓的难心事、烦心事不出社区就能“未诉先办、接诉即办”。

近日，沈阳市沈河区在选取多个试点并成功推行的前提下，组织召开“12345热线进社区”工作培训会，将此项工作从试点推向全域并全面铺开。当日，沈河区“12345热线进社区”工作专班的成员单位、街道办事处、社区工作人员，专职和专属网格员共2000余人通过线上、线下两种形式参加了培训。在培训会上，围绕组建队伍及工作职责、要求、流程，网格诉求处置答复要求、平台操作等内容进行了培训。

沈河区相关负责人介绍，下一步将在全区各成员单位、各街道、社区将发挥好“两邻”工作优势，做大做强基层网格“同网共治”，把工作做细做实，形成“沈河模式”“沈河方案”，并努力打造成样板，推动全区社会治理体系和治理能力现代化建设。